隐私政策

一、我们收集的信息

当您使用我们的咨询服务时，我们可能会收集以下类型的个人信息：

• 身份信息：姓名、联系电话、电子邮箱地址、微信号等您主动提供的联系方式。
• 健康信息：年龄、性别、生育史、基本医疗状况、既往病史、家族遗传病史等，用于辅助生殖方案评估。
• 沟通记录：您通过在线表单、电话、即时通讯工具与我们顾问之间的沟通内容。
• 技术信息：您的浏览器类型、设备型号、IP 地址、访问时间及页面浏览记录，通过 Cookie 及类似技术自动收集。

我们仅在提供服务所必需的范围内收集您的信息，并尽力确保信息的准确性和完整性。

二、我们如何使用您的信息

我们收集您的个人信息仅用于以下目的：

• 根据您提供的健康和生育信息，进行初步的医学评估，为您推荐合适的辅助生殖方案；
• 与您联系，安排医疗顾问进行一对一咨询，解答您在跨境试管婴儿和代孕流程中的疑问；
• 向您发送与您需求相关的服务信息、费用说明及流程指引；
• 改进我们的服务质量和用户体验，包括网站内容优化和客户服务培训；
• 履行法律法规规定的义务，或在获得您明确同意后用于其他指定目的。

我们不会将您的个人信息用于任何与上述目的无关的用途。如需将您的信息用于本政策未载明的其他目的， 我们将事先征得您的明确同意。

三、信息存储与安全

我们高度重视您个人信息的安全。我们采用以下措施保护您的数据：

• 您的个人信息存储于 Supabase 云数据平台，该平台采用行业标准的加密技术对数据进行传输加密（TLS）和静态加密（AES-256）；
• 我们实施严格的访问控制策略，只有经过授权的专业人员才能在必要范围内访问您的信息；
• 我们定期审查和更新安全措施，以应对不断演变的安全威胁；
• 您的信息将在服务关系存续期间保留，并在服务终止后按法律规定的期限进行安全删除或匿名化处理。

尽管我们采取了合理的技术和管理措施保护您的信息，但任何互联网传输或电子存储均无法保证百分之百的安全。

四、信息共享与披露

爱孕辅助生殖 承诺不会将您的个人信息出售、出租或交易给任何第三方。我们仅在以下情形下共享您的信息：

• 经您明确同意：在获得您的书面或电子授权后，将必要的信息共享给您指定的合作医疗机构或生殖中心；
• 服务提供商：与为我们提供技术基础设施服务的合作方（如云存储服务商）共享必要信息， 但这些合作方受严格的保密协议约束，且仅能在我们的指令下处理数据；
• 法律要求：在法律法规、法院命令或政府机关要求的情况下，我们可能依法披露相关信息；
• 保护合法权益：在合理必要的情况下，为保护我们的合法权益、用户安全或公共利益而披露信息。

五、Cookie 政策

我们的网站使用 Cookie 及类似技术来提升您的浏览体验。Cookie 是存储在您设备上的小型文本文件，帮助我们识别您的偏好。

• 必要 Cookie：用于维护网站基本功能的正常运行，如页面导航和表单提交。此类 Cookie 无法被禁用。
• 分析 Cookie：帮助我们了解访问者如何使用网站，如哪些页面最常被访问。我们使用这些汇总数据改进网站内容和结构。
• 偏好 Cookie：记录您的语言偏好和浏览设置，使您获得更加个性化的体验。

您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie。请注意，禁用某些 Cookie 可能会影响网站的部分功能。

六、您的权利

根据适用的数据保护法律，您对您的个人信息享有以下权利：

• 访问权：您有权请求获取我们持有的关于您的个人信息的副本。
• 更正权：如发现您的个人信息不准确或不完整，您有权要求我们进行更正或补充。
• 删除权：在特定情形下，您有权要求我们删除您的个人信息，例如信息不再为实现收集目的所必需。
• 限制处理权：在特定情形下，您有权要求限制我们处理您的个人信息。
• 数据可携权：您有权以结构化、通用和机器可读的格式接收您提供给我们的个人信息。
• 撤回同意权：对于基于同意进行的数据处理，您有权随时撤回您的同意，撤回不影响此前已进行的处理的合法性。

如需行使上述任何权利，请通过本政策第七条所列的联系方式与我们取得联系。我们将在合理期限内（通常在30日内）回应您的请求。

七、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或希望行使您的个人信息权利，请通过以下方式联系我们：

• 电子邮箱：service@zaobaby.com
• 联系地址：北京市朝阳区建国路88号SOHO现代城（详细地址请通过邮件或电话索取）
• 我们将在收到您的请求后尽快处理，并在30个工作日内给予答复。

八、隐私政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映法律法规的变化或我们信息处理实践的调整。 更新后的隐私政策将在本页面发布，并在页面顶部注明最后更新日期。 我们建议您定期查阅本页面，以了解我们如何保护您的个人信息。 如发生重大变更，我们将通过网站公告或电子邮件等适当方式通知您。